提起民航,或许离我们很近。 ![]() “上身不动一字步,挺胸收腹胯不扭。这个标准走姿听起来简单,做起来可不容易。”刚刚在河南省首届民航知识技能暨航空服务礼仪大赛中获“微笑天使”荣誉称号的张潮媛告诉记者,站姿需两脚并拢能够夹住一本书,标准微笑要露出8颗牙,挺胸收腹一定不能马虎。 许昌技师学院领航学院老师赵志阳告诉记者,他们招收空乘专业的学生在身高、体能、形象方面有特别的要求,学生的课程也与众不同。除了英语会话、计算机操作等通用技能外,还要额外学习礼仪形体、化妆等女性必修课和航空基础知识等课程。 其实,早在2014年,许昌技师学院就与东方领航教育集团校企合作,成立许昌技师学院领航学院,开设航空服务、民航机场运行、民航空中安保等专业,培养能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。 据了解,在空乘专业学习中,侧重于形象气质的训练。除了这些外在的修养外,学校要求学生更注重培养自己的空乘管理等综合素养和文化素质。“我们学这个专业之前觉得空姐就是端茶倒水的服务员,真正开始学习空乘,才知道没有那么简单,需要气质与内在兼修。”赵志阳说。 除此之外,所有空乘专业的学生必须穿制服、化妆上课。说到化妆,赵志阳告诉记者,“虽说是淡妆,但也要十分仔细”。因为如何让乘客感到舒适而不突兀是一门大学问,比如头发上的发夹不能超过6枚,不能佩戴直径超过5厘米的耳环,也不能戴吊坠等。 (内容详见:2015年12月8日《许昌晨报》第11版) |